勇気ある患者さん

query_builder 2022/04/24
末期がん代替医療

病院にかかるのはよいのですが、担当医(主治医)を選ぶことはできません。

人間である以上、当然相性はあるでしょうから、うまくいかないこともあります。


私は、患者さんの不満を聴く立場です。


〇 先生がきちんと説明してくれない

〇 机の上のパソコンばかり診ている


などは多いものです。それがいやで、病院をかわる人もいます。


ところが、勇気ある行動に出た患者さんをはじめてみました。

「担当の先生をかえてもらった。」

えっ? そんなことできるの? 話を聴くと、あまりにも担当医が高圧的でいつも

腹立たしく思っていたとのこと。

看護師に抗議したところ、担当医変更をしてくれたとのこと。


医療は、サービス業です。医療サービスを患者さんに提供することによって、金を得る

仕事なのです。

そうである以上、客である患者さんに不快感を持たれることは、医師失格といわれても

仕方がありません。

時間はかかっても、患者さんやその家族は声を挙げるべきでしょう。

それが、医療の質を向上させることにつながると思うのです。

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医療法人社団鳳龍会

住所:東京都中央区日本橋本町1-4-9 日本橋MMIビル5階

電話番号:03-6225-2165

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