勇気ある患者さん | がんの治療を行う医師が病気と闘われる患者さんのためになる情報をご紹介

病院にかかるのはよいのですが、担当医（主治医）を選ぶことはできません。

人間である以上、当然相性はあるでしょうから、うまくいかないこともあります。

私は、患者さんの不満を聴く立場です。

〇　先生がきちんと説明してくれない

〇　机の上のパソコンばかり診ている

などは多いものです。それがいやで、病院をかわる人もいます。

ところが、勇気ある行動に出た患者さんをはじめてみました。

「担当の先生をかえてもらった。」

えっ？　そんなことできるの？　話を聴くと、あまりにも担当医が高圧的でいつも

腹立たしく思っていたとのこと。

看護師に抗議したところ、担当医変更をしてくれたとのこと。

医療は、サービス業です。医療サービスを患者さんに提供することによって、金を得る

仕事なのです。

そうである以上、客である患者さんに不快感を持たれることは、医師失格といわれても

仕方がありません。

時間はかかっても、患者さんやその家族は声を挙げるべきでしょう。

それが、医療の質を向上させることにつながると思うのです。